Términos y condiciones de uso — BP Family

Última actualización: 08 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la aplicación móvil BP Family (en adelante, la «App») y de los servicios asociados (en adelante, los «Servicios»). Al descargar, instalar o utilizar la App, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la App.

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de la App es:

• Titular: Sergei Kuprianov
• NIE: Z2734261A
• Condición: trabajador autónomo (empresario individual)
• Domicilio: Tamarindo Kalea 2, Getxo, Bizkaia (España)
• Correo electrónico: support@bp-family.com

2. Objeto y aceptación

2.1. BP Family es una aplicación de registro y seguimiento personal de constantes y de la medicación de uso diario, orientada al uso familiar. Permite a un usuario (rol «cuidador») crear un grupo familiar («hogar»), dar de alta a uno o varios familiares (rol «familiar» o persona monitorizada) y, respecto de cada uno de ellos:

• registrar y consultar mediciones de tensión arterial (sistólica y diastólica), frecuencia cardíaca y peso, con la fecha y hora de cada medición y, de forma opcional, notas y un contexto de la medición (brazo utilizado, postura, relación con la toma de medicación y circunstancias como el reposo o la actividad previa);
• anotar la medicación de uso habitual (nombre de la medicina, pauta indicada por el usuario en texto libre y, en su caso, la indicación de «a demanda»), configurar los horarios y días de toma y recibir recordatorios en esos horarios;
• registrar las tomas de cada medicina como realizadas u omitidas;
• recibir recordatorios de medición en los tramos horarios que el usuario configure;
• generar informes (incluido un informe en PDF que se crea en el propio dispositivo) y exportar los datos en un formato estructurado.

2.2. La persona monitorizada puede disponer de su propio acceso a la App, consultar y registrar sus propios datos y decidir si el cuidador puede introducir datos en su nombre. El cuidador puede, de forma opcional, activar para cada medicina la recepción de una copia del recordatorio de toma (véase el apartado 3.3).

2.3. El uso de la App implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de privacidad, que forma parte integrante de los mismos.

3. Aviso médico importante

3.1. BP Family no es un producto sanitario ni un dispositivo médico, no realiza diagnósticos y no proporciona consejo, tratamiento ni recomendación médica de ningún tipo. La App es una herramienta informativa de registro («diario») de constantes y de medicación introducidas manualmente por el usuario.

La información, los resúmenes y los gráficos que ofrece la App tienen una finalidad meramente informativa y no sustituyen en ningún caso el criterio, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional sanitario cualificado. No tome ni deje de tomar ninguna decisión médica basándose únicamente en la App. Consulte siempre a su médico ante cualquier duda relacionada con su salud y modifique su medicación o tratamiento únicamente bajo supervisión médica.

3.2. Los recordatorios de medicación no constituyen una recomendación médica. La función de medicación se limita a mostrar, en los horarios que usted mismo ha configurado, un aviso con el nombre de la medicina que usted ha anotado, y a registrar lo que usted declara sobre cada toma. En particular:

• la App no comprueba que las medicinas anotadas, su pauta, su dosis o sus horarios sean correctos ni adecuados para la persona; tampoco detecta interacciones, contraindicaciones, duplicidades ni omisiones;
• la App no propone ni ajusta horarios, dosis ni pautas: todos los datos de la medicación proceden exclusivamente de lo que usted introduce;
• los recordatorios no sustituyen la prescripción ni las instrucciones del profesional sanitario ni la información del prospecto, que prevalecen siempre sobre lo anotado en la App;
• la marca de una toma como «realizada» u «omitida» es una declaración del usuario que la App se limita a guardar; la App no verifica que la toma se haya producido realmente.

3.3. Los recordatorios y notificaciones pueden retrasarse o no llegar. Su entrega depende de factores ajenos a nuestro control: el dispositivo y su sistema operativo, los permisos de notificación concedidos a la App, los modos «no molestar» o de concentración, la conectividad, el ahorro de batería y los servicios de notificación de Apple y Google. Los horarios se calculan según la zona horaria configurada para la persona. No utilice la App como único medio para recordar una toma de medicación o una medición: mantenga siempre un método alternativo cuando el cumplimiento del horario sea importante. La copia del recordatorio que el cuidador puede activar es un aviso informativo y no supone que el titular preste un servicio de supervisión o de atención a la persona.

3.4. En caso de emergencia médica, contacte de inmediato con los servicios de emergencia (112). No utilice la App en situaciones de urgencia.

3.5. Usted utiliza la App bajo su exclusiva responsabilidad.

4. Requisitos de uso y cuenta

4.1. Para utilizar la App debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos Términos.

4.2. Usted se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada al registrarse y a mantenerla actualizada.

4.3. El acceso a su cuenta se realiza mediante un código de un solo uso (OTP) enviado a su dirección de correo electrónico. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de correo electrónico, de no compartir los códigos de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Notifíquenos sin demora cualquier uso no autorizado en support@bp-family.com.

4.4. Los recordatorios requieren que usted conceda a la App el permiso de notificaciones del sistema operativo. Puede activar o desactivar cada tipo de recordatorio desde los ajustes de la App y retirar el permiso en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo; en ese caso los recordatorios dejarán de mostrarse.

5. Grupo familiar, personas monitorizadas e invitaciones

5.1. Si utiliza la App para registrar datos de salud de otra persona (la persona monitorizada), usted declara y garantiza que cuenta con la autorización o legitimación necesaria para ello, en los términos descritos en la Política de privacidad. Usted será el único responsable frente a cualquier reclamación derivada del tratamiento de datos de terceros sin la debida legitimación.

5.2. Invitaciones. Para dar acceso a una persona a un perfil del grupo familiar, la App genera un código de invitación de un solo uso y validez limitada. Quien introduzca ese código en la App accederá al perfil correspondiente y a los datos asociados a él (mediciones, medicación y tomas). Por ello, comparta los códigos únicamente con la persona a la que van dirigidos y por un canal de su confianza; usted es responsable del uso que se haga de los códigos que comparta. Puede revocar una invitación no aceptada desde la App.

5.3. Cada miembro del grupo familiar es responsable de la veracidad de los datos que introduce y de respetar los derechos de las demás personas del grupo. La persona monitorizada puede, en cualquier momento, impedir que el cuidador introduzca datos en su nombre desde los ajustes de la App.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• utilizar la App con fines ilícitos o contrarios a estos Términos;
• acceder o intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o servidores del Servicio, ni a perfiles o grupos familiares para los que no haya sido invitado;
• introducir código malicioso o interferir en el funcionamiento de la App;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la App, salvo en la medida permitida imperativamente por la ley;
• suplantar la identidad de otra persona o falsear su relación con nosotros o con las personas del grupo familiar;
• difundir públicamente códigos de invitación o utilizarlos para acceder a datos de personas que no le hayan autorizado;
• extraer o reutilizar de forma sistemática el contenido de la App sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de los usuarios que incumplan estas condiciones.

7. Suscripciones, periodo de prueba, pagos y derecho de desistimiento

7.1. Funciones de pago y planes. Las funciones familiares de la App (creación de perfiles de familiares, registro de sus mediciones y de su medicación, recordatorios y sincronización entre dispositivos) requieren una suscripción de pago con renovación automática. Se ofrecen dos planes, ambos con el mismo contenido y que se diferencian únicamente en la duración del periodo de facturación:

• Plan mensual — periodo de un (1) mes;
• Plan anual — periodo de doce (12) meses.

La suscripción se asocia al grupo familiar (hogar) y da acceso a las funciones de pago a todos sus miembros; no es necesaria una suscripción por cada persona.

7.2. Precio. El precio de cada plan, en su moneda local y con los impuestos aplicables, se muestra en la App y en la tienda de aplicaciones antes de que usted confirme la compra. Al no publicarse en estos Términos, el precio que rige su contrato es el mostrado en el momento de la contratación o de cada renovación. Las suscripciones se contratan y se cobran a través de Apple App Store o Google Play, que actúan como vendedores del registro; la gestión técnica del estado de la suscripción se realiza a través de RevenueCat.

7.3. Renovación automática. El pago se carga a su cuenta de Apple o Google al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por periodos de la misma duración, al mismo precio, y el cargo de cada renovación se efectúa dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso, salvo que usted la cancele al menos 24 horas antes de que finalice dicho periodo.

7.4. Cancelación. La suscripción se gestiona y se cancela exclusivamente desde la tienda en la que se contrató, no desde la App ni contactando con nosotros:

• iPhone / iPad: Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → BP Family → Cancelar suscripción;
• Android: Google Play → menú de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → BP Family → Cancelar.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces conservará el acceso a las funciones de pago y no se le devolverá la parte proporcional del periodo en curso, sin perjuicio de las políticas de reembolso de la tienda (apartado 7.7).

7.5. Periodo de prueba gratuito. Al crear su grupo familiar y confirmar la pantalla de bienvenida, usted dispone de un periodo de prueba gratuito de veintiún (21) días con acceso a todas las funciones familiares. Este periodo lo concede directamente el titular, no requiere facilitar ningún medio de pago y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago: al terminar, no se le realizará ningún cargo. Al finalizar la prueba sin haber contratado un plan, las funciones familiares quedan limitadas hasta que usted elija uno; sus datos no se eliminan y puede seguir exportándolos o eliminando su cuenta. El periodo de prueba se concede una única vez por grupo familiar. Si en el futuro la tienda de aplicaciones ofreciera además un periodo de prueba o una oferta introductoria vinculada a un plan, cualquier parte no utilizada se perderá al contratar la suscripción de pago.

7.6. Cambios de precio. Podemos modificar el precio de los planes. Cualquier cambio le será comunicado con antelación a través de la tienda de aplicaciones y no afectará al periodo ya abonado; cuando la normativa o las reglas de la tienda lo exijan, el nuevo precio solo se aplicará si usted lo acepta expresamente, y en todo caso podrá cancelar la suscripción antes de la renovación.

7.7. Reembolsos. Las solicitudes de reembolso se rigen por las políticas de Apple App Store o Google Play y deben tramitarse directamente ante ellas.

7.8. Derecho de desistimiento (consumidores). Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), al tratarse de contenido y servicios digitales, usted acepta que la prestación del Servicio comience inmediatamente y reconoce que, una vez iniciada con su consentimiento previo expreso, perderá su derecho de desistimiento de catorce días. Sin perjuicio de ello, las condiciones de reembolso de las tiendas de aplicaciones le seguirán siendo aplicables. El periodo de prueba gratuito del apartado 7.5 no comporta pago alguno, por lo que no genera derecho de reembolso ni de desistimiento.

8. Disposiciones específicas de las tiendas de aplicaciones (Apple y Google)

Las siguientes condiciones se aplican cuando descarga la App desde la Apple App Store o desde Google Play:

8.1. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la App en dispositivos que controle, conforme a las reglas de uso de la tienda correspondiente.

8.2. Estos Términos se celebran exclusivamente entre usted y el titular, y no con Apple ni con Google. El titular, y no Apple o Google, es el único responsable de la App y de su contenido.

8.3. Mantenimiento y soporte. El titular, y no Apple o Google, es el único responsable de prestar los servicios de mantenimiento y soporte respecto de la App. Para cualquier solicitud de soporte puede contactar con nosotros en support@bp-family.com. Apple y Google no tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la App.

8.4. En la medida máxima permitida por la ley, Apple y Google no ofrecen garantía alguna sobre la App. En caso de que la App no se ajuste a una garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, que podrá reembolsarle el precio de compra, si lo hubiere; salvo por ello, Apple no asumirá ninguna otra obligación de garantía.

8.5. Reclamaciones relativas a la App. El titular, y no Apple o Google, es el responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relativa a la App o a su uso, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones por responsabilidad sobre el producto; (ii) cualquier reclamación por incumplimiento de un requisito legal o reglamentario; y (iii) reclamaciones derivadas de la normativa de protección del consumidor o normas similares.

8.6. Usted declara que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los EE. UU. o designado como «país que apoya el terrorismo»; y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.

8.7. Apple y Google son terceros beneficiarios de estos Términos y tendrán derecho a exigir su cumplimiento frente a usted como tales.

9. Propiedad intelectual

La App, su código fuente, diseño, interfaz, textos, gráficos y demás elementos son titularidad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Se le concede únicamente una licencia de uso personal y no comercial de la App, sin que ello suponga cesión de derecho alguno de propiedad intelectual.

10. Contenido del usuario

Las mediciones, los datos de medicación y de tomas, las notas y demás datos que introduzca en la App le pertenecen. Para poder prestarle el Servicio (almacenamiento, sincronización, envío de los recordatorios que active, generación de informes y exportación), usted nos concede una licencia limitada para tratar dicho contenido con esa única finalidad y conforme a la Política de privacidad. Usted es responsable de la exactitud de los datos que introduce, en especial de los nombres, pautas y horarios de la medicación, que la App reproduce en los recordatorios tal y como usted los ha escrito.

11. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

11.1. Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o fallos. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que afecten temporalmente a su disponibilidad. En particular, no garantizamos la entrega puntual de los recordatorios y notificaciones (apartado 3.3).

11.2. Podremos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el Servicio. Cuando ello afecte de forma sustancial a una suscripción en vigor, adoptaremos medidas razonables para informarle y, en su caso, regularizar los importes abonados no disfrutados.

12. Exención y limitación de responsabilidad

12.1. La App se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de idoneidad para un fin determinado.

12.2. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando ello no sea lícito conforme a la legislación española, incluida la responsabilidad por dolo, por negligencia grave o por daños a la vida o a la integridad física, ni los derechos que la normativa de consumidores le reconoce con carácter imperativo.

12.3. Dentro de los límites anteriores, no seremos responsables de los daños imprevisibles, de la pérdida de datos imputable a causas ajenas a nuestro control, del retraso o la falta de entrega de un recordatorio por las causas descritas en el apartado 3.3, ni del uso que usted haga de la información de la App contraviniendo el aviso médico del apartado 3. Igualmente, no respondemos de las decisiones médicas que usted o terceros adopten, incluidas las relativas a la toma, la omisión o la modificación de una medicación.

12.4. Si usted actúa como consumidor, responderemos conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores, sin que resulte de aplicación ninguna limitación cuantitativa de responsabilidad que la ley no permita. Únicamente cuando usted no tenga la condición de consumidor y en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limitará a los importes que usted nos haya abonado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

13. Duración y resolución

13.1. Estos Términos permanecerán vigentes mientras utilice la App. Usted puede dejar de usarla y eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la App. La eliminación de la cuenta no cancela por sí sola una suscripción en vigor, que debe cancelarse en la tienda conforme al apartado 7.4.

13.2. Podremos suspender o cancelar su acceso en caso de incumplimiento grave de estos Términos o de la normativa aplicable, respetando sus derechos como consumidor.

14. Modificación de los Términos

Podremos modificar estos Términos por razones legales, técnicas o de negocio. La versión vigente será la publicada en la App y/o en https://bp-family.com, con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, se lo comunicaremos por medios razonables y, cuando afecten a una suscripción en vigor, se le solicitará su aceptación cuando legalmente proceda.

15. Ley aplicable, consumidores y resolución de disputas

15.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

15.2. Si usted actúa como consumidor, podrá presentar sus reclamaciones ante los juzgados y tribunales de su lugar de domicilio, y le serán de aplicación las normas imperativas de protección de los consumidores. No se le impone ninguna cláusula de sumisión a un fuero distinto del que la ley le reconoce.

15.3. Resolución alternativa de litigios. Sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales, puede dirigir cualquier reclamación de consumo a la dirección de contacto indicada en el apartado 1. Asimismo, podrá acudir a los sistemas de resolución alternativa de litigios de consumo disponibles en España, como el Sistema Arbitral de Consumo, en los términos previstos en la normativa aplicable.

16. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación relativa a estos Términos puede contactar con nosotros en support@bp-family.com o por correo postal en la dirección indicada en el apartado 1.